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Technik
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Ich würde die TV-Info-Quelle Community gerne unterstützen. Wie kann ich bei Ihnen mitarbeiten?
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Hier ist jeder mit seinem Wissen willkommen. Sie können Ihre gefundenen Fehler über unsere Userdatenbank allen anderen Technikern zur Verfügung stellen.
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Konnte mein Reparaturproblem leider nicht mit den veröffentlichten Reparaturtipps lösen. Bieten Sie auch einen Email- bzw. telefonischen Support an?
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Nein, technische Anfragen bitte im Forum posten. Bitte haben Sie Verständnis, daß wir keine technischen Reparaturanfragen beantworten können.
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Leider wurde mir der Zugang zur Stammkunden Datenbank verweigert. Wie bekomme ich ein Passwort?
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Sie finden das Passwort für die Stammkunden Datenbank auf allen Ihren Shoprechnungen unten im Hinweisfeld. Dies ist eine kleine Anerkennung an alle User die uns auch mit Ihrem Einkauf unterstützen.
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Habe nur bescheidene Elektronikkenntnisse. Kann ich eine Reparatur selbst durchführen?
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Nein, das Öffnen der Geräte ist lebensgefährlich und darf nur von ausgebildeten TV-Technikern durchgeführt werden. Beachten Sie die Hinweise auf jedem Gerät.
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Haben Sie auch Schaltbilder für Fernseher im Programm?
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Ja, Sie finden Service Unterlagen zu dem jeweiligen Gerät über die Artikel zu Gerätesuche im Onlineshop.
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Wir haben eine Universalfernbedienung gekauft und benötigen den passenden Einstellcode / Codenummer zum Einstellen auf unser Fernsehgerät. Wo finde ich die Codenummer?
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Sie finden Hilfe und Unterstützung für alle Fragen zu universalen Fernbedienungen im neuen Fernbedienungs Portal. Hier finden Sie auch viele Codenummern und Einstellhinweise für Universalfernbedienungen.
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Online-Shop
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Ich benötige nur ein kleines Ersatzteil. Muss ich einen Mindermengen Zuschlag bezahlen oder gibt es einen Mindestbestellwert?
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Nein, darauf haben wir bewußt verzichtet. Wir erheben keine Mindermengenzuschläge und auch einen Mindestbestellwert gibt es nicht.
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Was kann ich tun, wenn die gelieferte Fernbedienung bei meinem Fernsehgerät nicht reagiert?
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Hier helfen wir Ihnen gerne weiter. Bevor Sie die Fernbedienung zurückschicken, setzen Sie sich bitte per Email mit uns in Verbindung. Wir finden hier sicher schnell eine Lösung.
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Wie gehe ich bei einer Reklamation (falsches Teil bzw. defektes Teil geliefert) vor?
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Bitte setzen Sie sich zuerst mit uns in Verbindung, bevor Sie die Ware an uns zurücksenden.
Nutzen Sie hierzu unser Reklamations-Formular.
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Wie finde ich die passende Fernbedienung für mein Gerät? Habe die alte Fernbedienung schon entsorgt.
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Nutzen Sie im Shop hierfür unsere Artikelsuche. Wir haben zu jedem Gerätetyp die passende Fernbedienung hinterlegt.
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Sind mit Ihren 1:1 COM Fernbedienungen wirklich alle Funktionen schaltbar? Habe bisher nur schlechte Erfahrungen mit Universalfernbedienungen gemacht.
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Ja, wir implementieren alle Funktionen Ihrer originalen Fernbedienung in unsere Ersatzfernbedienungen. Bei unseren 1:1 COM Fernbedienungen handelt es sich nicht um Universalfernbedienungen. Sie können die 1:1 COM Fernbedienung sofort nach dem Einlegen der Batterien für Ihr Gerät verwenden. Lesen Sie auch mal unsere Referenzen.
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Kann meine SEG Fernbedienung im Ersatzteilshop nicht finden. Können Sie die SEG Fernbedienung trotzdem für mich beschaffen?
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Ja, wir haben alle SEG Fernbedienungen im Programm. Bestellen Sie die SEG Original Fernbedienung bitte direkt über unseren Partnershop.
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Habe keine Email Bestätigung erhalten? Haben Sie meine Bestellung / Anfrage nicht erhalten?
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Sie erhalten bei jeder Bestellung automatisch eine Bestätigungsmail. Bitte kontrollieren Sie Ihre angegebene Emailadresse. Evtl. Mails im Spamfilter kontrollieren. Falls Sie nach 2-3 Tagen noch nichts erhalten haben, so rufen Sie uns bitte an unter: 0174-774 7704
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Welche Fernbedienung paßt für meinen Kathrein Satelliten Receiver? Haben Sie auch original Kathrein Fernbedienungen im Programm?
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Sie finden die passende Fernbedienung - Original und Ersatzfernbedienung - für Ihr Kathrein Gerät einfach über den Gerätetyp in unserem Fernbedienungs-Spezialshop
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Suche Antennenmaterial zum Bau einer Satellitenantenne. Haben Sie sowas auch im Programm?
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Ja, wir haben eine große Auswahl an Montagematerial für den Antennenbau im Programm. Nutzen Sie unsere Email Bestellberatung. Wir helfen Ihnen gerne weiter.
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